La tendencia de los usuarios de Internet, cada vez más expertos, es de utilizar los grandes portales para buscar información sobre posibles hoteles a reservar pero una vez hecha la selección, buscar las páginas web de los hoteles para hacer la reserva de forma directa. Tanto es así, que Tripadvisor apuesta por el contacto directo con sus clientes con su producto PerfilPlus en los que se puede añadir teléfono, dirección web y email de contacto.

Es el momento de tomarse muy en serio la estrategia de página web como canal principal de ventas y para ello, hay que definir muy claramente nuestros objetivos, trabajar en optimizar la página web y dotar a la misma de un motor de reservas que ofrezca un ratio de conversión alto. ¿De qué me sirve invertir en atraer tráfico a mi web si no convierte?